การจัดส่งและนโยบายการจัดส่ง

บริษัท ดีเคดับบลิว จำกัด เล็งเห็นถึงความสำคัญของประสบการณ์การรับสินค้าเป็นอย่างดี เราให้ความสำคัญกับการจัดส่งสินค้าให้อยู่ในสภาพดีที่สุดไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าทุกคน

  1. คำสั่งซื้อที่ทำการชำระเงินสำเร็จแล้ว จะถูกเตรียมและจัดส่งให้ผู้ให้บริการจัดส่งภายใน 72 ชม. (เฉพาะวันทำการ)
  2. ผู้ให้บริการจัดส่ง ใช้เวลาจัดส่งในกรุงเทพและปริมณฑล 2-3 วันโดยประมาณ และใช้เวลาจัดส่งไปต่างจังหวัด 3-5 วันโดยประมาณ
  3. ที่อยู่จัดส่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังทำการสั่งซื้อแล้วได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับคำสั่งซื้อของคุณถูกต้อง

ระบบของเราจะคำนวณรูปแบบ ขนาด น้ำหนัก หรือลักษณะเฉพาะของสินค้าแต่ละประเภทให้กับคุณ หากสินค้าที่สั่งรวมทั้งหมดใน 1 คำสั่งซื้อนั้น มีน้ำหนักและ/หรือขนาดไม่เกินกำหนดโดยมาตรฐานของขนส่ง ก็จะสามารถสั่งซื้อโดยกดชำระเงินได้ทันที แต่หากน้ำหนักและ/หรือขนาดเกินค่าที่กำหนด ระบบจะแจ้งคุณ กรณีนี้ต้องขอให้แบ่งสินค้าบางตัวแยกออกเป็นอีก 1 คำสั่งซื้อ เพื่อให้น้ำหนักและ/หรือขนาดไม่เกินกำหนด และทำการส่งสินค้าในคำสั่งซื้อนั้นๆ ออกได้

โดยผู้ให้บริการจัดส่งของเรา มีดังนี้

  1. Kerry Express
  2. DHL Express

หมายเหตุ

  • การจัดส่ง ไม่รวมบริการยกสินค้าเข้าภายในตัวบ้าน หรือ นำขึ้นไปบนอาคาร
  • ไม่มีบริการนัดวันรับสินค้าล่วงหน้า
  • สามารถปฏิเสธการรับและนัดหมายใหม่ได้ไม่เกิน 3 ครั้ง

หากสนใจการเข้ารับสินค้าด้วยตัวเองที่ร้าน กรุณาติดต่อผ่าน Line Official ID: @dkwofficial

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากเราเมื่อ

  • เปิดคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
  • คำสั่งซื้อถูกชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
  • ผู้ให้บริการจัดส่ง ทำการจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว

และคุณยังสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของผู้ให้บริการจัดส่งต่างๆได้ 24 ชม. ที่เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าของคุณ